W nocy z wtorku na środę (16/17 września 2025 r.) w godzinach 22:00 - 6:00 przeprowadzimy prace serwisowe.
W tym czasie nie będziesz mieć dostępu do aplikacji mobilnej oraz bankowości internetowej. Prace nie będą mieć wpływu na płatności kartami kredytowymi naszego banku. Sprawdź szczegóły

Zadzwoń po kredyt  71 358 22 15      |      

Chcesz kredyt? 71 358 22 15

O korzystaniu z sieci i zakupach online Polaków – przeczytaj nasz najnowszy raport!


Polacy lubią korzystać z internetu zarówno w celach rozrywkowych, jak i konsumpcyjnych. Potwierdzają to choćby dane CBOS, według których aż 47 proc. Polaków w zasadzie przez cały czas jest online, na bieżąco otrzymuje informacje oraz reaguje na wiadomości niezwiązane z pracą zawodową. W naszym najnowszym raporcie „Polaków Portfel Własny: Polacy w sieci” postanowiliśmy sprawdzić, ile czasu spędzamy w internecie, co najchętniej tam robimy, a także zbadaliśmy zachowania podczas zakupów online. Jesteście ciekawi wyników? Zapraszamy do lektury.


W pierwszym rozdziale raportu „Polaków Portfel Własny: Polacy w sieci” poza zbadaniem, ile wolnego czasu spędzamy online omówiliśmy również, na które czynności przeznaczamy go najwięcej. Okazało się, że czterech na dziesięciu respondentów przegląda internet w wolnych chwilach przez 3 do 4 godzin. Dodatkowo poruszyliśmy kwestię urządzeń, z jakich korzystamy, aby przeglądać strony internetowe. Badanie potwierdza rosnące znaczenie urządzeń mobilnych w naszym codziennym życiu. Już 84 proc. respondentów najczęściej używa w tym celu smartfona.


Drugą część raportu poświęciliśmy komunikatorom i mediom społecznościowym. Zapytaliśmy, które z nich znają Polacy, a także, z jakich korzystają. W kategorii komunikatorów prym wiedzie Messenger – zna go 94 proc. internautów, a 84 proc. z niego korzysta. Z kolei największą rozpoznawalnością wśród mediów społecznościowych cieszy się Facebook – 98 proc. ankietowanych go kojarzy, a 83 proc. go używa.


Trzeci rozdział dotyczy zakupów w sieci. Omówiliśmy w nim preferencje konsumentów i ich zwyczaje, jak również skłonność do korzystania z platform typu marketplace. Wyniki badania wskazują, że blisko 9 na 10 osób korzystających z internetu kupuje online. Co więcej, najczęściej zamawiamy tam odzież lub obuwie.


Na sam koniec zostawiliśmy temat sztucznej inteligencji i wsparcia obsługi klienta przez chatboty. Zapytaliśmy ankietowanych o ich nastawienie w stosunku do tej technologii. Ich odpowiedzi okazały się dosyć zaskakujące, ponieważ wśród tych, którzy mieli kontakt z takim udogodnieniem w perspektywie ostatniego roku aż 44 proc. ocenia to doświadczenie dobrze lub bardzo dobrze.


Powyższe dane to tylko część wyników, które ukazują, w jaki sposób Polacy nawigują po internecie. Jeśli chcecie dowiedzieć się więcej, to zachęcamy do zapoznania się z całym raportem.


Badanie zostało zrealizowane na zlecenie Santander Consumer Banku – banku od kredytów metodą telefonicznych, standaryzowanych wywiadów kwestionariuszowych wspomaganych komputerowo (CATI), przeprowadzonych przez Instytut Badań Rynkowych i Społecznych (IBRiS) w dniach 7-22 lutego 2024 r W badaniu wzięła udział reprezentatywna grupa dorosłych Polaków korzystających z internetu. Próba n = 1000.