To aplikacja, która daje mi poczucie, że mam wszystko pod ręką

#PaniAniaMowiOPalikacji: „To aplikacja, która daje mi poczucie, że mam wszystko pod ręką”
Z perspektywy czasu widzę, że najważniejsze nie są pojedyncze funkcje, tylko to, jak całość działa razem. Pierwsze wrażenie było bardzo dobre – instalacja, ustawienie PIN-u, włączenie biometrii i właściwie od razu mogłam korzystać z aplikacji. Bez wizyty w oddziale, bez dodatkowych kroków. Ale to, co zostało ze mną na dłużej, to codzienne korzystanie z aplikacji Santander Consumer Banku.

Na głównym ekranie widzę wszystko, co jest dla mnie ważne. Produkty, statusy, rzeczy, które wymagają mojej uwagi. Jeśli zaczęłam jakiś wniosek i go nie skończyłam, aplikacja pozwala mi wrócić dokładnie do tego miejsca, w którym byłam . To niby mała rzecz, ale daje ogromny komfort.

Logowanie jest szybkie i naturalne – korzystam z biometrii, więc trwa to chwilę. Jednocześnie mam poczucie, że moje dane są chronione i że przy ważniejszych operacjach pojawia się dodatkowe zabezpieczenie. Nie mam wrażenia, że aplikacja mnie kontroluje, tylko że mnie chroni.

I chyba najważniejsze – ona mnie nie przytłacza. Informacje są podane w sposób uporządkowany, logiczny, taki, który nie wymaga ode mnie wysiłku. Dzięki temu korzystanie z niej staje się czymś naturalnym. Nie myślę o niej jak o „bankowości”, tylko raczej jak o czymś, co po prostu pomaga mi mieć wszystko pod kontrolą.

Jeśli chcesz poznać więcej korzyści z korzystania z aplikacji mobilnej zajrzyj do naszego przewodnika „Aplikacja oczami klientów”.