W nocy z soboty na niedzielę (25/26 kwietnia 2026 r.) w godzinach 20:00 - 2:00 przeprowadzimy prace serwisowe. W tym czasie nie będziesz mieć dostępu do aplikacji mobilnej oraz bankowości internetowej. Nie ma to wpływu na płatności kartami kredytowymi naszego banku. Za niedogodności serdecznie przepraszamy.

Zadzwoń po kredyt  71 358 22 15     |    Obsługa umowy: 71 731 95 00

Chcesz kredyt? 71 358 22 15

Sygnaliści

Kanał Zgłoszeń został stworzony w celu umożliwienia bezpiecznego i poufnego zgłaszania potencjalnych naruszeń prawa, zasad etyki oraz obowiązujących w naszej organizacji regulacji.

Kanał ten nie jest przeznaczony do obsługi spraw związanych z reklamacjami klientów, roszczeniami o charakterze umownym lub handlowym (w tym zgłaszanymi przez dostawców), ani do kontaktu w sprawach inwestorskich.

W celu zapewnienia sprawnej i terminowej obsługi zachęcamy do korzystania z dedykowanych kanałów komunikacji dostępnych na naszej stronie internetowej — odrębnie dla inwestorów, dostawców oraz klientów. Skierowanie zapytania właściwą ścieżką umożliwi jego szybsze i efektywne rozpatrzenie.

W Santander Consumer Banku zobowiązujemy się do promowania kultury uczciwości i przejrzystości. Wierzymy, że otwarta komunikacja i wzajemne zaufanie są fundamentem odpowiedzialnego działania. Dlatego stworzyliśmy system Whistleblowing - bezpieczne narzędzie do zgłaszania nieprawidłowości.
Kanał Whistleblowing umożliwia w sposób poufny, anonimowo, zgłosić potencjalne naruszenia prawa, regulacji wewnętrznych czy zasad etyki, które obowiązują w naszej organizacji.

Wszystkie zgłoszenia naruszeń są przez nas traktowane w sposób poufny i weryfikowane obiektywnie, z najwyższą starannością, ponieważ zależy nam, aby każdy głos był wysłuchany. Sygnalistom zapewniamy w szczególności ochronę przed działaniami odwetowymi.

Na świecie Whistleblowing stanowi naturalny i chroniony element praw pracowniczych, wspierający prawidłowe funkcjonowanie firm. Przyjmowanie zgłoszeń, odpowiednie reagowanie oraz podejmowanie skutecznych działań naprawczych to oznaka dojrzałej i zdrowej kultury organizacyjnej.

Kto może zgłaszać naruszenia

Zauważone naruszenia mogą zgłaszać:

  • obecni i byli pracownicy i pracowniczki (niezależnie od charakteru umowy podpisanej z Santander Consumer Bank S.A)
  • kandydaci i kandydatki do pracy
  • osoby na stażach, wolontariatach i praktykach,
  • członkowie i członkinie organów Santander Consumer Bank S.A
  • byli, obecni i przyszli dostawcy oraz partnerzy biznesowi (handlowi), podwykonawcy oraz ich pracownicy.

Jakie sytuacje należy zgłaszać

  1. Naruszenia w zakresie rachunkowości, podatków lub audytu;
  2. Pranie pieniędzy lub finansowanie terroryzmu;
  3. Oszustwa wewnętrzne lub zewnętrzne popełnione przez osoby zatrudnione w Santander Consumer Bank które popełnili na szkodę spółki lub jej klientów;
  4. Mobbing lub molestowanie;
  5. Nierówne traktowanie lub dyskryminacja;
  6. Praktyki monopolistyczne i nadużycia na rynku
  1. Korupcja;
  2. Nieprawidłowe oferowanie produktów i usług, w tym naruszenie zasad ochrony konsumenta;
  3. Konflikty interesów lub działalność zawodowa poza Santander Consumer Bank;
  4. Przyjmowanie i oferowanie niedozwolonych prezentów i zaproszeń;
  5. Naruszenie zasad dotyczących zachowań korporacyjnych; Cyberprzestępstwa;
  6. Naruszenie bezpieczeństwa lub poufności informacji lub danych.

W jaki sposób zgłaszać naruszenia

Można skorzystać z dwóch sposobów zgłaszania naruszeń. Obie formy są wygodne i ogólnodostępne.
Zgłoszenie dotyczące Pracowników i Pracowniczek Santander Consumer Bank
PRZEZ PLATFORMĘ SYGNANET

Platforma Sygnanet służy do przyjmowania zgłoszeń i zarządzania nimi. System jest dostępny 24 h na dobę, 7 dni w tygodniu, na każdym urządzeniu i w każdym systemie operacyjnym. Nie wymaga pobierania aplikacji, wystarczy wybrać w odpowiedni link

Jeśli zgłoszenie dotyczy osób zatrudnionych, z wyjątkiem pracowników i pracowniczek Departamentu Compliance, Departamentu Audytu Wewnętrznego i Członków Zarządu Banku.

Zgłoś za pomocą Sygnanet:

Wybierz

Jeśli zgłoszenie dotyczy Członków Zarządu Banku, pracowników i pracowniczek Departamentu Compliance i Pracowników Departamentu Audytu Wewnętrznego.

Zgłoś za pomocą Sygnanet :

Wybierz
Zgłoszenie dotyczące Pracowników i Pracowniczek Santander Consumer Bank
ZGŁOSZENIE DROGĄ E-MAILOWĄ

Wystarczy wybrać jeden z odpowiednich adresów.

Jeśli zgłoszenie dotyczy osób zatrudnionych, z wyjątkiem pracowników i pracowniczek Departamentu Compliance, Departamentu Audytu Wewnętrznego i Członków Zarządu Banku.

Zgłoś na adres e-mail:
Wybierz

Jeśli zgłoszenie dotyczy Członków Zarządu Banku, pracowników i pracowniczek Departamentu Compliance i Pracowników Departamentu Audytu Wewnętrznego.

Zgłoś na adres e-mail:
Wybierz
Należy uważnie wybrać kanał zgłoszenia naruszenia. Podział kanałów ma za zadanie zapewnić ograniczenie konfliktów interesów w zakresie rozpatrywania zgłoszonych spraw tj. zapewnienie, że sprawa nie będzie rozpatrywana przez osobę, której dotyczy.