Ważna informacja dla posiadaczy kart kredytowych – przerwa techniczna 26–29 czerwca 2025r.
W dniach od 26 czerwca 2025 (czwartek) do 29 czerwca (niedziela) przeprowadzimy niezbędne prace techniczne i technologiczne związane z obsługą kart kredytowych. W tym czasie mogą wystąpić przejściowe ograniczenia w dostępie do wybranych usług związanych z kartą kredytową. Dlatego przygotowaliśmy dla Ciebie szczegółowe informacje i rozwiązania, które pomogą spokojnie przejść przez ten czas.
Co może mieć miejsce w dniach 26–29 czerwca 2025 r.?
Nie będzie możliwości:
- sprawdzenia salda karty i dostępnych środków,
- podglądu historii i zestawienia transakcji,
- wygenerowania hasła 3DS do płatności online,
- aktywacji, zablokowania oraz zastrzeżenie karty,
- nadania oraz zmiany numeru PIN,
- spłaty zadłużenia.
Tego dnia nie będzie można zapłacić kartą ani skorzystać z niej w bankomacie. Dlatego prosimy o wcześniejsze przygotowanie alternatywnego sposobu płatności – np. gotówki lub innej karty.
Co można zrobić, gdy potrzebna będzie pomoc?
Jeśli w czasie prac chcesz sprawdzić stan salda, upewnić się, że spłata została zaksięgowana, zmienić PIN, lub skorzystać z innych informacji, zadzwoń na infolinię: 71 731 95 00 w pon.–pt. w godz. 8:00–18:00 (koszt zgodnie z taryfą operatora).
Potrzebujesz zastrzec kartę?
Jeśli potrzebujesz zastrzec kartę zadzwoń na infolinię 71 358 22 20 (koszt zgodnie z taryfą operatora) czynną 24/7.
Co jeszcze warto wiedzieć?
Niedostępność wybranych usług może się przedłużyć i wystąpić po 29 czerwca 2025 r. Wszystkie operacje, które zrealizujesz przed rozpoczęciem prac, prawidłowo zaksięgujemy i będziesz je widzieć po ich zakończeniu prac. Dane oraz środki zgromadzone na karcie są przez cały czas całkowicie bezpieczne i odpowiednio chronione.
Dziękujemy za zrozumienie!
Przepraszamy za niedogodności i bardzo dziękujemy za zrozumienie oraz cierpliwość. Prace, które planujemy, są potrzebne, abyśmy mogli dalej rozwijać nasze usługi – bezpiecznie, nowocześnie i w odpowiedzi na Państwa potrzeby. Dlatego robimy je w jednym terminie, by nie rozciągać niedogodności w czasie.
