Sąd Apelacyjny prawomocnie potwierdził stanowisko naszego banku

2 lipca 2026 r. Sąd Apelacyjny wydał prawomocny wyrok, w którym oddalił apelację Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). Oznacza to, że utrzymane zostało w mocy wcześniejsze, korzystne dla naszego banku rozstrzygnięcie Sądu Okręgowego.

Postępowanie dotyczyło dwóch zagadnień związanych z oferowaniem kredytów konsumenckich.

1. Pierwsze z nich odnosiło się do indywidualnych propozycji kredytowych przedstawianych klientom. W praktyce zdarzają się sytuacje, w których pomiędzy przygotowaniem propozycji a zawarciem umowy zmieniają się okoliczności mające wpływ na decyzję kredytową, na przykład zdolność kredytowa klienta lub wybór innego wariantu finansowania. W takich przypadkach ostateczne warunki kredytu mogą różnić się od tych przedstawionych wcześniej. Już w 2018 roku doprecyzowaliśmy sposób informowania klientów o takich sytuacjach, aby komunikacja była jeszcze bardziej przejrzysta.

2. Drugie zagadnienie dotyczyło sposobu prezentowania kosztu dobrowolnego ubezpieczenia finansowanego kredytem. Ubezpieczenie było całkowicie dobrowolne i nie miało wpływu ani na możliwość otrzymania kredytu, ani na jego warunki. Dlatego bank od początku stał na stanowisku, że jego koszt nie powinien być traktowany jako element całkowitego kosztu kredytu.

Od początku postępowania konsekwentnie wskazywaliśmy, że nasze działania były zgodne z obowiązującymi przepisami i prowadzone z poszanowaniem interesów klientów. Stanowisko to zostało potwierdzone zarówno przez Sąd Okręgowy, jak i prawomocnie przez Sąd Apelacyjny.

Niezależnie od toczącego się postępowania przez cały ten czas rozwijaliśmy nasze procesy i sposób komunikacji z klientami. Na bieżąco dostosowywaliśmy je do zmieniających się przepisów oraz najlepszych praktyk rynkowych, ponieważ przejrzysta komunikacja i odpowiedzialne podejście do klientów pozostają jednym z najważniejszych elementów naszej działalności.

Dziękujemy naszym klientom za zaufanie, którym obdarzają nas każdego dnia. To dla nas zobowiązanie do dalszego rozwijania usług w sposób odpowiedzialny, transparentny i zgodny z obowiązującymi przepisami.