Bankowość Internetowa Santander Consumer Banku

Tak, hasło SMS jest ważne kilka minut. Po tym czasie będzie nieważne, więc jeśli w tym czasie nie zdążyłeś z niego skorzystać, należy ponownie złożyć dyspozycję w Bankowości Internetowej, aby dostać nowe hasło.

Pamiętaj o tym, że hasło SMS jest jednorazowe. Po jego wykorzystaniu staje się nieważne.

Nie. Klient ma podgląd do swoich aktywnych Kart Kredytowych (wszystkich aktywnych), lecz nie może ich aktywować, zastrzec itd. Taką funkcjonalność mają tylko Klienci z Umową o Świadczenie Usług Bankowości Elektronicznej.

Nie. Klient na kolejnej umowie otrzyma numer ICN, którym może się zalogować. Po zalogowaniu będzie widział wszystkie swoje aktywne Karty Kredytowe.

Jest to Indywidualny Numer, który zostaje przypisany do Klienta w momencie podpisania Umowy o Świadczenie Usług Bankowości Elektronicznej lub o Kartę Kredytową dla umów zawartych po 21.07.2017. Numer ICN znajduje się na umowie:

Bank nadaje użytkownikowi BE Indywidualny Numer (ICN) [11111111], który będzie służył jako Login do Bankowości Internetowej. Hasło startowe zostanie wysłane w wiadomości SMS, po wprowadzeniu Loginu na stronie logowania, na numer telefonu wskazanego w niniejszej Umowie. Podanie numeru telefonu komórkowego i e-mail jest dobrowolnie, jednakże niezbędne do świadczenia usług Bankowości Internetowej. Istnieje możliwość zmiany loginu na własny, przy czym ICN jest na stałe przypisany do Klienta, dlatego sugerujemy zapamiętać go.

Listę haseł jednorazowych posiadają Klienci z kartą kredytową, którzy zawarli umowę przed dniem 22.07.2017 oraz nie podpisali Umowy o Świadczenie Usług Bankowości Elektronicznej. Hasła te są wymagane przy pierwszym logowaniu do Bankowości Internetowej, odblokowaniu dostępu, przy zmianie hasła dostępu itp. Jeśli nie posiadasz listy haseł jednorazowych, udaj się do najbliższego oddziału Santander Consumer Bank w celu wygenerowania nowej.

Jednocześnie zachęcamy do podpisania Umowy o Świadczenie Usług Bankowości Elektronicznej, która to daje możliwość pełnego dostępu do Bankowości Internetowej. Dodatkowo wszystkie dyspozycje będziesz mógł potwierdzać kodami wysyłanymi przez Bank w wiadomości SMS. Lista haseł jednorazowych nie będzie od tej pory potrzebna.

Jest to obrazek, który jest wybierany podczas pierwszego logowania. Przy następnym logowaniu wybrany obrazek pojawia się tuż po wprowadzeniu loginu.

Funkcjonalność ta nie jest obowiązkowa, ale ze względów bezpieczeństwa sugerujemy korzystać z niej, ponieważ daje pewność, że logujesz się na właściwej stronie podając poprawny login.

Nie, pamiętaj o tym, że Bank nigdy nie prosi Cię o instalację dodatkowego oprogramowania pochodzącego z nieznanych źródeł. Do korzystania z Bankowości Internetowej potrzebujesz komputera z dostępem do sieci internet.

Zadbaj  o aktualizację swoich przeglądarek, ponieważ Bankowość Internetowa poprawnie będzie działać na poniższych przeglądarkach:

• Google  Chrome 39 i wyższe
• Microsoft IE 10.0 i wyższe
• Mozilla Firefox 30.0 i wyższe
• Opera 28 i wyższe
• Chrome Mobile 28.0 i wyższe
• IE Mobile 10.0 i wyższe (wraz z nową przeglądarką od MS - Spartan)

Serwis Bankowości Internetowej został przygotowany w wersji responsywnej co sprawia, że dostosowuje się on do rozdzielczości ekranu danego urządzenia. Oznacza to to, że będziesz mógł korzystać z BI na każdym urządzeniu podłączonym do sieci Internet.

Bankowością Elektroniczną nazywamy usługę w Santander Consumer Bank, w skład której wchodzą:

• Bankowość Internetowa – serwis internetowy umożliwiający świadczenie usług bankowych w tym składanie dyspozycji za pośrednictwem strony internetowej https://online.santanderconsumer.pl/
• Bankowość Mobilna – aplikacja mobilna umożliwiająca świadczenie usług bankowych.
• Bankowość Telefoniczna – możliwość telefonicznego świadczenia usług bankowych w tym składanie dyspozycji za pośrednictwem kontaktu telefonicznego i wiadomości SMS.

Bankowość Internetowa daje możliwość wglądu online (bez ograniczeń i bezpłatnie) oraz wykonywania dyspozycji do następujących produktów:

• Karta kredytowa
• Kredyt gotówkowy/konsolidacyjny
• Kredyt na zakup towarów i usług
• ​Lokat
   

Klienci z kartą kredytową, którzy nie podpisali Umowy o Świadczenie Usług Bankowości Elektronicznej, mają statyczny dostęp do informacji o swoim produkcie. Warto udać się do Oddziału w celu podpisania Umowy o Świadczenie Usług Bankowości Elektronicznej. Dostęp do pełnej Bankowości Internetowej daje dodatkowe możliwości:

• Zmiany PIN
• Zastrzeżenie karty
• Zmiany dziennych limitów transakcyjnych
• Aktywacji karty

Najprawdopodobniej doszło do blokady Bankowości Internetowej poprzez błędne wpisywanie hasła. Takie zachowanie jest celowe, by chronić Twoją Bankowość Internetową przed włamaniem.

W celu odblokowania dostępu należy postępować zgodnie ze wskazówkami, które są opisane w punkcie: Nie znam/nie pamiętam swojego hasła. Co teraz?

Dostęp do Bankowości Internetowej może mieć każdy Klient Santander Consumer Bank, który posiada jeden lub kilka z poniższych produktów:

• Karta kredytowa
• Kredyt gotówkowy/konsolidacyjny
• Kredyt na zakup towarów i usług
• Lokata online

Jeśli podpisałeś Umowę o Przyznanie Limitu i Wydanie Karty przed 21 lipca 2017 roku możesz logować się do Bankowości Internetowej swoim numerem umowy:

• Jeśli korzystałeś z serwisu https://www.visa.santander24.pl przy pierwszym logowaniu w polu HASŁO należy wpisać hasło z poprzedniego serwisu. Bankowość Internetowa poprosi o ustawienie nowego hasła.
• Jeśli nie korzystałeś z serwisu  https://www.visa.santander24.pl przy pierwszym logowaniu w polu HASŁO należy wpisać hasło z listy haseł jednorazowych, które zostało dołączone do umowy. Bankowość Internetowa poprosi o ustawienie nowego hasła.

Jeśli podpisałeś Umowę o Przyznanie Limitu i Wydanie Karty po 21 lipca 2017 roku, posiadasz dostęp do Bankowości Internetowej:

• Twoim loginem jest Indywidualny Numer (ICN), który znajduje się w Twojej umowie,
• Twoim hasłem jest hasło, które zostanie wysłane przez Santander Consumer Bank w wiadomości SMS. Po jego wprowadzeniu Bankowość Internetowa poprosi o ustawienie nowego hasła.

Jeśli chcesz mieć dostęp do nowych funkcjonalności dla kart kredytowych takich jak:

• zmiana PIN,
• zastrzeżenie karty,
• zmiana dziennych limitów transakcyjnych,
• aktywacja karty

zapraszamy Cię do najbliższego Oddziału w celu podpisania Umowy o Świadczenie Usług Bankowości Elektronicznej. Usługa jest bezpłatna, a podpisanie umowy trwa dosłownie chwilę.

• Jeśli podpisałeś Umowę o Kredyt na Zakup Towarów i Usług/Umowę o Kredyt Gotówkowy/Umowę Rachunku Terminowej Lokaty Oszczędnościowej przed 21 lipca 2017 roku zapraszamy Cię do najbliższego Oddziału w celu podpisania Umowy o Świadczenie Usług Bankowości Elektronicznej. Dzięki niej zyskasz bezpłatny dostęp do Bankowości Internetowej, w której będziesz mieć wgląd w szczegóły swojego kredytu oraz umowy wraz z aktualnym harmonogramem spłat.
   
•   Jeśli podpisałeś Umowę o Kredyt na Zakup Towarów i Usług/Umowę o Kredyt Gotówkowy/Umowę Rachunku Terminowej Lokaty Oszczędnościowej po 21 lipca 2017 roku posiadasz dostęp do Bankowości Internetowej.
  • Twoim loginem jest Indywidualny Numer (ICN), który znajduje się w Twojej umowie.
  • Twoim hasłem jest hasło, które zostanie wysłane przez Santander Consumer Bank w wiadomości SMS. Po jego wprowadzeniu Bankowość Internetowa poprosi o ustawienie nowego hasła.

Zyskujesz wgląd w szczegóły swojego kredytu i umowy oraz aktualny harmonogram spłat.

Odzyskanie dostępu do Bankowości Internetowej odbywa się za pośrednictwem strony logowania www.online.santnaderconsumer.pl – wystarczy wybrać opcję Problem z logowaniem?, a następnie postępować zgodnie ze wskazówkami, które pojawiają się na ekranie.

Jeśli umowę o Kartę Kredytową zawarłeś przed dniem 21.07.2017, to do odblokowania dostępu wymagane będzie hasło z listy haseł jednorazowych, która została dołączona do Umowy o Przyznanie Limitu Kredytowego i Wydanie karty. Jeśli jej nie posiadasz, udaj się do najbliższego oddziału Santander Consumer Bank.

Tak w sytuacji, gdy Klient wcześniej logował się numerem Karty Kredytowej, a teraz otrzymał ICN, będzie musiał przejść jeszcze raz pierwsze logowania, co powoduję, że będzie musiał ustawić nowe hasło oraz obraz bezpieczeństwa.

• Sprawdź, czy adres strony nie zaczyna się od ssl-, ssl_ oraz czy nie popełniłeś błędu w nazwie strony, poprawny adres to online.santanderconsumer.pl.
• Zweryfikuj, czy w oknie przeglądarki przy adresie strony znajduje się kłódka oznaczająca połączenie szyfrowane, obok kłódki powinna znajdować się nazwa banku - Santander Consumer Bank S.A. [PL]) na zielonym tle.

Klient z Kartą Kredytową (bez Umowy o Świadczenie Usług Bankowości Elektronicznej) może zawrzeć umowę o następną Kartę Kredytową. W tej sytuacji klient nie będzie się już logował Numerem Karty Kredytowej tylko ICN, który otrzymał na ostatniej umowie. Również od tego momentu Klient nie będzie korzystał z kodów jednorazowych przypisanych do Karty Kredytowej, a będzie otrzymywał autoryzacyjne kody SMSowe