Rata do sprawdzenia, karta do zablokowania, lokata do przypilnowania. Zobacz, co możesz załatwić w aplikacji

Niedzielny wieczór. Oglądasz serial i nagle przypomina Ci się, że jutro chyba wypada rata kredytu. Tylko jaka była kwota? I czy termin na pewno jest jutro? Umowa prawdopodobnie leży w którymś segregatorze, harmonogram kiedyś przyszedł mejlem, a Ty zdecydowanie wolisz wrócić do serialu niż rozpoczynać domowe archiwum finansowe.

To jedna z tych sytuacji, w których dobrze mieć najważniejsze informacje pod ręką. Dlatego przygotowaliśmy nową stronę „Jasno o Finansach: Bank w aplikacji”. Zebraliśmy na niej 15 codziennych sytuacji, w których aplikacja Santander Consumer Banku może pomóc szybko coś sprawdzić, załatwić albo odzyskać spokój.

Nie szukasz funkcji. Chcesz coś załatwić

Kiedy korzystamy z bankowości, rzadko zastanawiamy się, jakie funkcjonalności ma aplikacja. Myślimy raczej: ile rat zostało mi jeszcze do spłaty, gdzie znajdę szczegóły umowy, czy mogę szybko spłacić kartę albo co zrobić, jeśli nie pamiętam PIN-u.
Właśnie od takich pytań zaczyna się nasza strona. Nie jest instrukcją obsługi ani zestawieniem kolejnych opcji dostępnych w aplikacji. To praktyczny poradnik oparty na sytuacjach, które mogą wydarzyć się każdemu. Na przykład wtedy, gdy przy kasie odkrywasz, że nie masz karty, zmieniasz telefon i chcesz zachować dostęp do aplikacji albo chcesz skontaktować się z bankiem, ale nie możesz rozmawiać przez telefon.

Co znajdziesz na stronie?

Przygotowaliśmy trzy grupy tematów. W części „Pieniądze pod kontrolą” pokazujemy między innymi, gdzie sprawdzić wysokość najbliższej raty, harmonogram kredytu, szczegóły lokaty czy historię rachunku oszczędnościowego.

Sekcja „Karta pod ręką” dotyczy spraw związanych z kartą kredytową. Możesz sprawdzić, co zrobić, gdy nie możesz jej znaleźć, chcesz zmienić PIN lub limit albo zależy Ci na wygodnej spłacie bez szukania numeru rachunku.

W części „Wszystko w aplikacji” zebraliśmy sytuacje związane między innymi z kontaktem z bankiem, zmianą telefonu, odzyskaniem dostępu do aplikacji, założeniem lokaty czy sprawdzeniem propozycji kredytu gotówkowego.

Każdy temat zaczyna się od zwykłej sytuacji z życia, a po rozwinięciu znajdziesz informację, co możesz wtedy zrobić w aplikacji. Wszystkie 15 scenariuszy zostało opisanych właśnie w taki sposób, od sprawdzania i spłaty rat, przez zarządzanie kartą, aż po oszczędności, kontakt z bankiem i dostęp do aplikacji.

Dla tych, którzy chcą załatwiać sprawy po swojemu

Strona jest dla klientów, którzy mają w Santander Consumer Banku kredyt, kartę kredytową, lokatę lub rachunek oszczędnościowy i chcą wiedzieć, co mogą sprawdzić albo zrobić samodzielnie.

Nie zakładamy przy tym, że każdy zna aplikację na pamięć albo od razu wie, gdzie szukać potrzebnej informacji. Dlatego piszemy wprost, bez technicznego języka. Chcemy po prostu pokazać, że wiele spraw można załatwić wtedy, kiedy jest na to dogodny moment. Wieczorem na kanapie, w drodze do pracy, podczas przerwy albo wtedy, gdy dana sprawa właśnie przychodzi Ci do głowy.

Bo aplikacja nie jest po to, żeby mieć w telefonie kolejną ikonę. Ma się przydawać w konkretnych momentach i pomagać mieć swoje sprawy finansowe pod kontrolą.

Przejdź na stronę „Jasno o Finansach: Bank w aplikacji” i sprawdź 15 sytuacji, w których aplikacja może Ci się przydać.