Blisko połowa Polaków nie korzysta z promocji na Black Friday, bo uważa, że są nieprawdziwe

W ostatnich latach listopadowe wyprzedaże przyciągają uwagę zarówno klientów sklepów internetowych, jak i stacjonarnych. Dla jednych to świetna okazja, by kupić wymarzone produkty w niższej cenie, dla innych – moment, w którym lepiej zachować czujność i nie dać się zwieść pozornym okazjom.

Wraz z rosnącą popularnością zakupów online wiele osób planuje wydatki właśnie z myślą o Black Friday i Cyber Monday. Jednak jak pokazuje nasz raport „Polaków Portfel Własny: E-commerce od święta”, nie wszyscy dają się porwać zakupowemu szaleństwu. Podejście Polaków do promocji w tym okresie jest bardzo zróżnicowane – jedni skrupulatnie odkładają większe zakupy na koniec listopada, inni podchodzą do obniżek z nieufnością.

Co kupujemy podczas listopadowych promocji?

Już ponad jeden na czterech Polaków (26 proc.) celowo odkłada zakupy na okres rabatów podczas Black Friday lub Cyber Monday. Wciąż jednak większość – aż 68 proc., nie czeka na te przeceny. Ci, którzy korzystają z okazji, najczęściej wybierają artykuły i prezenty świąteczne (35 proc.) lub produkty, na które na co dzień nie mogliby sobie pozwolić (28 proc.). Dla 39 proc. badanych dodatkową motywacją są specjalne kody rabatowe.

Największą aktywnością podczas Black Friday wykazują się trzydziestolatkowie. To właśnie oni najczęściej przesuwają swoje zakupy na ten czas – aż 37 proc. z nich planuje wydatki z myślą o listopadowych ofertach specjalnych. Osoby w przedziale 30–39 lat chętniej niż inne grupy kupują wtedy prezenty i artykuły świąteczne (51 proc.), a także rzeczy, na które zwykle nie mogą sobie pozwolić (39 proc.). Wśród nich popularnością cieszą się również wspomniane kody rabatowe – aż połowa osób w tym wieku deklaruje, że to właśnie one zachęcają ich do zakupów.

Warto też zauważyć, że kobiety częściej niż mężczyźni w czasie promocji decydują się na produkty, które bez obniżek są zbytnim obciążeniem dla budżetu – przyznaje tak 31 proc. z nich. Wśród panów ten odsetek wynosi 24 proc.

Okazja czy marketingowa pułapka?

Chociaż Black Friday kojarzy się z dużymi obniżkami, wielu Polaków wciąż podchodzi do niego z rezerwą. Blisko połowa ankietowanych (45 proc.) unika zakupów w tym okresie z obawy przed manipulowaniem cenami. Kolejne 35 proc. przyznaje, że zdarzyło im się zrezygnować z transakcji, bo podejrzewali, że zniżki nie są prawdziwe. Z drugiej strony 43 proc. badanych wierzy, że promocje są realne, a 29 proc. nigdy nie zrezygnowało z tego powodu z zakupu. Widać więc wyraźnie, że listopadowe promocje wciąż budzą mieszane emocje – z jednej strony przyciągają wizją oszczędności, z drugiej – niepokoją świadomych konsumentów, którzy nauczyli się podchodzić do marketingowych trików z dystansem.

Choć Polacy często ostrożnie podchodzą do wyprzedaży w listopadzie, trudno zaprzeczyć, że Black Friday i Cyber Monday stały się ważnym elementem naszego konsumenckiego kalendarza. W tym czasie ważne jest jednak rozsądne podejście np. sprawdzanie cen i wybieranie ofert, które naprawdę przynoszą korzyść, a nie tylko pozorną satysfakcję z „promocji”.

Badanie zostało zrealizowane na zlecenie Santander Consumer Banku metodą telefonicznych, standaryzowanych wywiadów kwestionariuszowych wspomaganych komputerowo (CATI), przeprowadzonych przez Instytut Badań Rynkowych i Społecznych (IBRiS) w dniach 27 września - 6 października 2025 r. W badaniu wzięła udział reprezentatywna grupa dorosłych Polaków robiących zakupy online. Próba n = 1005.