25 proc. Polaków ocenia informacje znalezione w social mediach za wiarygodne

Media społecznościowe w ciągu ostatnich lat stały się dla wielu z nas jednym z głównych miejsc, gdzie szukamy informacji. Spędzamy tam sporo czasu, scrollując, czytając i oglądając treści, które mają nas informować o świecie. Jednak częste korzystanie wcale nie oznacza pełnego zaufania do tego, co znajdujemy online. Właśnie o tym, jak Polacy postrzegają informacje w social mediach i jakie zagrożenia z tego wynikają, opowiadamy w dzisiejszym wpisie.

Codzienne źródło informacji

Z naszego najnowszego raportu „Polaków portfel własny: w sieci oszustów” wynika, że aż 42 proc. Polaków codziennie korzysta z mediów społecznościowych w poszukiwaniu informacji. Jeden na czterech sięga po nie kilka razy w tygodniu, a przeszło co dziesiąty badany (11 proc.) kilka razy w miesiącu. 15 proc. ankietowanych w ogóle nie traktuje social mediów jako źródła informacji. To pokazuje, że chociaż kanały te są powszechnie używane, niekoniecznie budzą pełne zaufanie.

Patrząc na ocenę rzetelności treści, widać wyraźnie umiarkowane nastawienie. Jedna czwarta badanych uważa informacje w social mediach za niewiarygodne, taki sam odsetek deklaruje, że są raczej lub bardzo godne zaufania, a 41 proc. postrzega je jako neutralne. To jasno pokazuje, że korzystamy z mediów społecznościowych, ale podchodzimy do znalezionych tam informacji z pewnym dystansem.

Najbardziej aktywni w poszukiwaniu wiadomości za pośrednictwem tych platform są najmłodsze osoby w wieku 18–29 lat – codziennie korzysta z nich połowa respondentów z tej grupy. Mimo to nawet w tej grupie tylko przeszło co dziesiąty badany ocenia te treści jako bardzo rzetelne, a blisko jedna czwarta nie ufa im w pełni. Częste korzystanie nie oznacza więc bezkrytycznego zaufania – młodzi użytkownicy intensywnie korzystają z platform, ale pozostają sceptyczni wobec jakości informacji. Co ciekawe, kobiety rzadziej (23 proc.) niż mężczyźni (28 proc.) postrzegają treści w mediach społecznościowych jako wiarygodne lub bardzo wiarygodne.

Świadomość i wiedza o dezinformacji

Polacy deklarują dość wysoką wiedzę o tym, jak chronić się przed fałszywymi informacjami w sieci. Aż 68 proc. respondentów twierdzi, że wie, jakie działania podjąć, by unikać fake newsów. Najmniej pewni swojej wiedzy są osoby w wieku 60+ (56 proc.) oraz najmłodsi badani w wieku 18–29 lat (63 proc.). Najbardziej świadomi w tym zakresie okazują się pięćdziesięciolatkowie – 80 proc. z nich twierdzi, że wie, jak unikać dezinformacji. Trzydziesto- i czterdziestolatkowie wskazali na podobny poziom wiedzy (po 76 proc.).

Realne zagrożenie dla zaufania

Z naszego badania wynika, że zjawisko deepfake’ów jest postrzegane jako poważne zagrożenie przez niemal trzy czwarte Polaków (72 proc.). Kolejne 18 proc. ocenia je jako umiarkowane, a jedynie 3 proc. jako niewielkie. Zaledwie 1 proc. respondentów uznał, że takie materiały nie stanowią żadnego zagrożenia. To pokazuje, że rosnąca dostępność narzędzi generujących realistyczne treści multimedialne sprawia, że trudniej odróżnić prawdziwe informacje od zmanipulowanych.

Media społecznościowe są dziś jednym z głównych źródeł informacji, ale nie każda treść zasługuje na pełne zaufanie. Pamiętajmy zatem, że warto weryfikować źródła, szukać potwierdzenia w innych mediach i zachować czujność wobec materiałów wywołujących silne emocje, szczególnie jeśli mogą być zmanipulowane za pomocą deepfake’ów. W praktyce oznacza to nie tylko korzystanie z narzędzi do weryfikacji treści, ale też regularne śledzenie aktualnych wskazówek dotyczących cyberbezpieczeństwa.

Nawet jeśli wydaje nam się, że mamy wystarczającą wiedzę, zagrożenia w sieci stale się zmieniają, dlatego regularna aktualizacja umiejętności i źródeł wiedzy jest kluczowa, by skutecznie chronić się przed manipulacją.

Badanie zostało zrealizowane na zlecenie Santander Consumer Banku metodą telefonicznych, standaryzowanych wywiadów kwestionariuszowych wspomaganych komputerowo (CATI), przeprowadzonych przez Instytut Badań Rynkowych i Społecznych (IBRiS) w dniach 11-21 sierpnia 2025 r. W badaniu wzięła udział reprezentatywna grupa dorosłych Polaków korzystających z Internetu. Próba n = 1000.