W nocy z wtorku na środę (17/18 marca 2026 r.) w godzinach 22:00 - 6:00 przeprowadzimy prace serwisowe. W tym czasie nie będziesz mieć dostępu do aplikacji mobilnej oraz bankowości internetowej. Nie ma to wpływu na płatności kartami kredytowymi naszego banku. Za niedogodności serdecznie przepraszamy.

Zadzwoń po kredyt  71 358 22 15     |    Obsługa umowy: 71 731 95 00

Chcesz kredyt? 71 358 22 15

O banku

Od 20 lat wspieramy klientów w realizacji ich celów, ułatwiając im podejmowanie codziennych decyzji finansowych.

O Santander Consumer Bank

O nas w liczbach

+20
lat doświadczenia na polskim rynku
+8 mln
klientów
264
oddziały
15%
rynku kredytu konsumenckiego

Kim jesteśmy?

W Polsce Santander Consumer Bank rozpoczął swoją działalność w 2006 roku.

Od 20 lat wspieramy klientów w realizacji ich celów, ułatwiając im podejmowanie codziennych decyzji finansowych.

Proponujemy im szeroką gamę dostępnych produktów finansowych, które są dystrybuowane online oraz poprzez sieć oddziałów, sklepy i punkty usługowe.

Grupa Santander to międzynarodowa grupa bankowa założona w 1857 roku z siedzibą w Hiszpanii. Jest obecna na 10 kluczowych rynkach w Europie, Ameryce Północnej i Południowej oraz jest jednym z największych banków na świecie pod względem kapitalizacji rynkowej.

Jako ekspert w sektorze consumer finance:

mamy wiedzę i doświadczenie zbierane od ponad 20 lat na rynku w Polsce, wspierane przez ponad 160-letnie, najlepsze praktyki Grupy Santander. Znamy polski rynek i jego otoczenie,

w swojej ofercie mamy bogate, a jednocześnie proste i intuicyjne w mechanizmach produkty konsumenckie i cały czas tę propozycję rozwijamy.

rozwijamy nowoczesne platformy internetowe i aplikacje mobilne, żeby ułatwić klientom korzystanie z naszych usług,

inwestujemy i rozwijamy swoją wiedzę, umiejętności i kompetencje w obszarze customer experience po to, aby znać i rozumieć potrzeby i oczekiwania klientów, z uwzględnieniem ich percepcji wszystkich obszarów działalności banku,

swoją rolę widzimy w faktycznym i obiektywnym doradztwie klientowi, na podstawie nie tylko własnej wiedzy i doświadczenia, ale również biorąc pod uwagę mechanizmy rynkowe.

Dokąd zmierzamy

Misja

Wspieramy naszych klientów w realizacji ich celów, ułatwiając im podejmowanie codziennych decyzji finansowych.

Wizja

Chcemy być bankiem otwartym, który łączy doświadczenie ludzi i nowoczesne technologie, żeby dostarczać proste i dostępne rozwiązania finansowe dla naszych klientów.

Klienci cenią nas, bo:

97%
uważa, że mamy proste procedury
97%
sądzi, że dotrzymujemy obietnic i można na nas polegać
96%
twierdzi, że jesteśmy bankiem, który pomaga w potrzebie
96%
Lubi nasz Bank

Według niezależnego badania zrealizowanego w dn. 14-30.01.2026 przez Experience Institute w ramach programu certyfikacyjnego „Firma Przyjazna Klientowi” na reprezentatywnej próbie klientów Santander Consumer Banku (n=1000).

Nagrody i wyróżnienia

Firma Przyjazna Klientowi 2026
Top Employer 2026

Jak się z nami skontaktować?

Działamy w ponad 250 placówkach na terenie całego kraju, a nasz kredyt ratalny jest dostępny bezpośrednio w ponad 30 tysiącach sklepów i marketów.

Jeśli chcesz się z nami skontaktować:

  • Napisz list tradycyjny na adres: Santander Consumer Bank S.A., ul. Legnicka 48 B, 54-202 Wrocław
  • Napisz na adres do doręczeń elektronicznych wpisany do bazy adresów elektronicznych (dostępny od 01.04.2025): AE:PL-30659-28569-RVCSR-31