Moneyback, chargeback czy cashback – z czym to się je?

Moneyback, chargeback, cashback… Czy często zastanawiasz się co kryje się pod tymi nazwami? Czy usługi, których znaczenie podkreślają banki w swoich produktach, rzeczywiście dają Ci jakieś korzyści? Chętnie odpowiemy na te pytania!

Moneyback

Moneyback to nic innego jak „zwrot pieniędzy”. Po prostu – za płatność kartą otrzymujesz określony zwrot, zwykle wyrażony jako wartość procentowa od kwoty zakupu.

Często zwrot ten jest uzależniony od wykonania określonego działania – na przykład zalogowania się do specjalnej platformy, kliknięcia w wybrany sklep internetowy i przejścia do niego z tej platformy żeby zrobić zakupy. W tym przypadku kwota moneyback naliczy się i wpłynie na rachunek tylko jeśli spełnione zostały te warunki.

Inną odmianą moneyback jest zwrot za zakupy niezależnie od miejsca wykonania płatności – sklepy internetowe i stacjonarne. Ograniczeniem w tej formie są zasady zwrotu przyjęte w banku, którego kartę posiadamy.

Zwroty mogą być naliczane:

• Od wszystkich transakcji.
• Od transakcji wykonanych w określonych sklepach.
• Od transakcji wykonanych w sklepach z określonych branż (np. apteki, stacje benzynowe, sklepy odzieżowe itp.).

• Możliwość odzyskania części wydanych pieniędzy: Moneyback pozwala na odzyskanie części wydanych pieniędzy, co może pomóc Ci zaoszczędzić pieniądze na kolejnych zakupach.
• Dostępność programów Moneyback w różnych sklepach i serwisach internetowych: Istnieje wiele różnych programów Moneyback dostępnych w różnych sklepach i serwisach internetowych, co daje Ci szeroki wybór możliwości oszczędzania.
• Łatwość korzystania: Programy Moneyback są zazwyczaj łatwe w obsłudze i nie wymagają skomplikowanych procedur.

Wady Moneyback to:

• Niewielkie kwoty zwrotów: Kwoty zwrotów oferowanych przez programy Moneyback mogą być niskie.
• Ograniczenia dotyczące programów: Nie wszystkie programy Moneyback są dostępne w każdym sklepie i nie zawsze obejmują wszystkie produkty.
• W niektórych przypadkach konieczność rejestracji i aktywowania Moneyback: Przed skorzystaniem z Moneyback, konieczna jest rejestracja w programie i aktywowanie zwrotu pieniędzy przed zakupem.

Tutaj możesz sprawdzić jak zyskać 360 zł rocznie z TurboKARTĄ Santander Consumer Banku.

Chargeback

Chargeback oznacza „obciążenie zwrotne”. Każdy posiadacz karty może skorzystać z tej usługi w sytuacji gdy towar, za który zapłacił tą kartą jest niedostarczony lub niezgodny z zamówieniem. Podobnie jest w przypadku usługi opłaconej kartą. Możesz wtedy za pośrednictwem banku wnioskować o zwrot pieniędzy. To sprawia, że Twoje zakupy są zabezpieczone, jeżeli nabyłeś je przy użyciu karty.

Usługa ta jest szczególnie przydatna w momencie kiedy niemożliwe jest złożenie reklamacji bezpośrednio u sprzedawcy towaru lub usługi. W ramach chargeback to bank kontaktuje się bezpośrednio z dostawcą, klient powinien jedynie złożyć odpowiedni wniosek z wymaganymi przez bank dokumentami.

W skrócie chargeback to procedura inicjowana przez klienta, która pozwala na odwołanie transakcji i odzyskanie pieniędzy z karty płatniczej. Jest to przydatne narzędzie w przypadku:

• Nieotrzymania zamówionego produktu lub usługi.
• Otrzymania uszkodzonego lub niezgodnego z opisem produktu.
• Błędnego obciążenia karty.

• Skontaktować się z bankiem, który wydał kartę płatniczą.
• Zapewnić bankowi dowody na poparcie swojego roszczenia (np. paragon, wyciąg z karty).
• Poczekaj na rozpatrzenie wniosku i zwrot pieniędzy na swoje konto.

Cashback

Cashback to usługa mylona czasem z moneyback. Cashback, w odróżnieniu od moneyback,  to wypłata gotówki kartą w kasie sklepu czy na poczcie czyli w punktach, które operują gotówką i mają możliwość wykonania tej operacji.

Warunkiem wypłaty w kasie sklepu jest dokonanie zakupu na kwotę minimum 1 grosz. Za wypłatę sklep nie pobiera opłaty, ale prowizja może zostać pobrana zgodnie z tabelami opłat i prowizji obowiązującymi w danym banku.

• Możliwość odzyskania części wydanych pieniędzy.
• Dostępność programów cashback w różnych sklepach i serwisach internetowych.
• Brak opłat za korzystanie z programów cashback.

Zbyt częste korzystanie z chargebacku może mieć negatywne konsekwencje, takie jak:

• Ograniczenie limitu karty płatniczej.
• Zablokowanie karty płatniczej.
• Umieszczenie na czarnej liście u sprzedawców.

Należy korzystać z chargebacku tylko w uzasadnionych przypadkach.

W Polsce jest około 280 tysięcy punktów oferujących wypłatę w sklepie (wg danych NBP Informacja o kartach płatniczych).

1. Przy płatności za zakupy w sklepie poinformuj sprzedawcę o chęci wypłaty z konta.
2. Wpisz kwotę do terminala płatniczego.
3. Zatwierdź PINem.
4. Odbierz gotówkę i potwierdzenie.

Więcej o bezpiecznych płatnościach kartami kredytowymi Santander Consumer Banku przeczytaj na naszej stronie: materiały edukacyjne.

Moneyback pozwala na odzyskanie części wydanych pieniędzy za zakupy w sklepach i serwisach internetowych.

Po dokonaniu zakupu otrzymasz zwrot pieniędzy na swoje konto.

Istnieją programy procentowe, stałosumowe i punktowe. W programach procentowych zwrot jest naliczany jako procent od wartości zakupu, kwotowe jest stałą wartością, a w punktowych otrzymujesz punkty za zakupy, które można wymienić na nagrody.

Chargeback to procedura inicjowana przez klienta, która pozwala na odwołanie transakcji i odzyskanie pieniędzy z karty płatniczej.

Chargeback może być zastosowany w przypadku nieautoryzowanych transakcji, błędnych obciążeń karty, niespełnienia warunków umowy lub nieotrzymania zamówionego produktu.

Cashback daje możliwość wypłaty środków z rachunku karty w postacie gotówki. Jest dostępny w wielu sklepach i serwisach internetowych oraz jest łatwy w obsłudze.