Nowa funkcja w mObywatelu - zastrzeż dokument jednym kliknięciem

Wystarczy chwila pośpiechu przed wyjściem z domu. Telefon jest, klucze są… ale portfel został w domu. Albo – co gorsza – nie wiemy gdzie. Takie sytuacje zdarzają się każdemu. I choć czasem kończą się tylko dodatkową wizytą w domu, innym razem mogą oznaczać utratę ważnych dokumentów.

Co zrobić, gdy zorientujemy się, że dowód osobisty lub paszport zniknął? Najważniejsze to działać szybko i skutecznie. Dobra wiadomość jest taka, że dziś możemy to zrobić bez kolejek i formalności - bezpośrednio w aplikacji mObywatel.

Co się zmieniło?

Od 9 lutego 2026 roku w aplikacji mObywatel udostępniono funkcję „Zastrzeż dokument”, dzięki której masz możliwość zastrzec utracony dowód osobisty lub paszport bez wizyty w urzędzie czy dzwonienia na infolinię.

W praktyce oznacza to, że:
✔️ nie musisz wychodzić z domu
✔️ cała procedura trwa zaledwie kilka kliknięć
✔️ informacja o zastrzeżeniu trafia od razu do ogólnopolskiej bazy
✔️ minimalizujesz ryzyko wykorzystania Twoich danych przez oszustów
To spore ułatwienie, szczególnie gdy liczy się każda minuta!

Jak to działa?

Usługa jest zintegrowana z ogólnopolskim Systemem Dokumenty Zastrzeżone (SDZ) – to baza, z której korzystają między innymi banki, operatorzy komórkowi i inne instytucje, by szybko reagować na zgłoszenia o zgubionych dokumentach.

Aby skorzystać z tej funkcji:
1. Zaloguj się do aplikacji mObywatel
2. Przejdź do Usług
3. Wybierz Ochrona danych → Zastrzeż dokument
4. Wskaż dokument (np. dowód osobisty lub paszport)
5. Potwierdź zastrzeżenie
6. Gotowe! Twój dokument został zastrzeżony

Możesz też w każdej chwili cofnąć zastrzeżenie, jeśli dokument się odnajdzie - również bez wychodzenia z aplikacji.

Dlaczego to ważne?

Zgubiony dowód lub paszport to nie tylko kłopot organizacyjny. Największe ryzyko wiąże się z możliwym wykorzystaniem Twojej tożsamości - np. do wyłudzenia kredytu, zawarcia umowy na cudze dane czy nadużyć u operatorów.

Dzięki możliwości błyskawicznego zastrzeżenia dokumentu w mObywatelu możesz:
• łatwo ochronić swoje dane osobowe
• zminimalizować ryzyko szkód finansowych
• zaoszczędzić czas i uniknąć kolejek w urzędach

To kolejny krok w stronę cyfrowego urzędu na Twoim telefonie, który daje nie tylko wygodę, ale przede wszystkim bezpieczeństwo w codziennym życiu.

Warto wiedzieć

Funkcja „Zastrzeż dokument” jest dostępna dla użytkowników, którzy:
• są pełnoletni
• mają w aplikacji aktywny mDowód
• korzystają z aktualnej wersji aplikacji (co najmniej 4.75.0)

Jeśli jeszcze nie masz mObywatela lub nie korzystasz z najnowszej wersji - to dobry moment, by to zmienić.
Nowa funkcja mObywatel to proste i bezpieczne narzędzie, które pomoże Ci zareagować zanim sytuacja wymknie się spod kontroli. Gdy zgubisz dokument, nie trać czasu - zastrzeż go w aplikacji i chroń siebie oraz swoje dane.