20 lat Santander Consumer Banku w Polsce – razem z klientami od dwóch dekad

Rok 2026 jest wyjątkowy dla Santander Consumer Banku – w tym roku mija 20 lat naszej działalności w Polsce. Przez ten czas konsekwentnie wspieraliśmy naszych klientów w realizacji ich planów i pomagaliśmy im podejmować codzienne decyzje finansowe. I to pozostaje niezmienne.

Od początku naszej działalności jako bank stawialiśmy na rozwiązania proste, dostępne i dopasowane do potrzeb klientów. Dziś z naszych usług korzysta już ponad 8 milionów osób, a nasza oferta obejmuje szeroki wachlarz produktów finansowych dostępnych w różnych kanałach: w oddziałach, w aplikacji mobilnej, a także u naszych partnerów i w punktach usługowych – zarówno stacjonarnie, jak i online. Dzięki temu raty, kredyty i inne produkty bankowe są łatwo dostępne dokładnie tam, gdzie tego potrzebujesz.

Doświadczenie, które buduje zaufanie

Jako Santander Consumer Bank jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Santander – jednej z największych grup bankowych na świecie, której historia sięga 1857 roku. To właśnie połączenie globalnego doświadczenia z dobrą znajomością polskiego rynku pozwala nam rozwijać rozwiązania, które realnie wspierają klientów w codziennym życiu.

Dziś Santander Consumer Bank działa w prawie 300 oddziałach w całej Polsce, a nasze kredyty ratalne są dostępne w tysiącach sklepów stacjonarnych i internetowych u naszych partnerów. Jednocześnie stale rozwijamy własne platformy internetowe i aplikację mobilną, aby korzystanie z usług finansowych było szybkie i wygodne – zarówno online, jak i w aplikacji.

Klient zawsze w centrum

W ciągu ostatnich 20 lat nie tylko rozwijaliśmy swoją ofertę, ale także konsekwentnie inwestowaliśmy w jakość obsługi i doświadczenie klientów. Niezależne badanie „Firma przyjazna klientowi 2026” pokazują, że aż 97% klientów uważa nasze procedury za proste, a podobny odsetek podkreśla, że Santander Consumer Bank dotrzymuje swoich obietnic i jest instytucją, na której można polegać.

Takie podejście zostało docenione także branżowo – bank zdobył m.in. certyfikat Top Employer 2026.

Z myślą o przyszłości

Choć 20 lat to ważny jubileusz, dla Santander Consumer Banku jest to przede wszystkim kolejny krok w dalszym rozwoju. Nasza misja pozostaje niezmienna: wspierać klientów w realizacji ich celów i ułatwiać im podejmowanie codziennych decyzji finansowych.

A przyszłość? To połączenie doświadczenia ludzi z nowoczesnymi technologiami, dzięki którym usługi finansowe będą jeszcze prostsze i bardziej dostępne. Bo najlepsze relacje – także te finansowe – buduje się latami.

Dane według niezależnego badania zrealizowanego w dn. 14-30.01.2026 przez Experience Institute w ramach programu certyfikacyjnego „Firma Przyjazna Klientowi” na reprezentatywnej próbie klientów Santander Consumer Banku (n=1000).