znajdujesz się w : Jeśli masz już nasz kredyt: /

Mam kredyt samochodowy

Informacje ogólne Kursy walut Opinia o spłacie - pobierz dokument Pozostałe dokumenty do pobrania Ubezpieczenia komunikacyjne direct Zgłoszenie szkody - ulotka informacyjna

Szkoda na pojeździe Zmiany warunków umowy - dokumenty do pobrania Wydanie zgody przez Bank Tabela opłat i prowizji Wznowienie polis

Miałem szkodę na kredytowanym pojeździe, a polisa ubezpieczeniowa jest scedowana na Bank. Co mam zrobić?

1. Fakt zaistnienia szkody na kredytowanym pojeździe zgłaszam:

• szkoda z AC - w towarzystwie ubezpieczeniowym, w którym zakupiona została polisa AC (kradzież pojazdu niezwłocznie zgłaszamy na policji i w towarzystwie ubezpieczeniowym) 
• szkoda z OC sprawcy - w towarzystwie ubezpieczeniowym sprawcy (które wystawiło polisę OC sprawcy)

2. Po oszacowaniu szkody przez rzeczoznawcę z towarzystwa ubezpieczeniowego przesyłam informację o szkodzie do Banku, tj.:

• dokumenty wystawione przez towarzystwo ubezpieczeniowe z informacją o dacie i numerze szkody, kwocie przyznanego odszkodowania, z adresem towarzystwa ubezpieczeniowego; (tj.kalkulacja, rozliczenie i protokół szkody)
• w przypadku orzeczenia szkody całkowitej (kasacji) informuję pisemnie Bank o naprawie pojazdu bądź o przeznaczeniu go do złomowania

Powyższe dokumenty można również:

• przesłać faksem na numer 71 377 39 79
• wysłać pocztą na adres Promesy Plus Sp. z o.o we Wrocławiu:

Po otrzymaniu kompletu dokumentów (w terminie maksymalnie 7 dni roboczych) Bank podejmuje decyzję dotyczącą wypłaty odszkodowania. W przypadku otrzymania zgody Banku na wypłatę odszkodowania należy podporządkować się do ewentualnych warunków Banku:

• w przypadku szkody, której wartość przekracza kwotę 2 tys zł, gdy szkoda jest z ryzyka AC i 8 tys zł, gdy szkoda jest z ryzyka OC zgoda wydawana jest pod warunkiem potwierdzenia dokonania naprawy pojazdu oraz doubezpieczenia - w przypadku szkody z AC - o ile wymaga tego zakres ubezpieczenia
• w przypadku otrzymania bezwarunkowej zgody - należy udać się do towarzystwa ubezpieczeniowego po odbiór tego odszkodowania

Bank może odmówić wydania zgody na wypłatę odszkodowania w przypadku szkody całkowitej (kasacja), kiedy Klient ma zaległości w spłacie kredytu, nie dostarczył do Banku kopii polisy lub dowodu opłacenia raty składki (jeśli składka jest rozłożona na raty). Odmowa wypłaty odszkodowania oznacza, że odszkodowanie wpływa na konto banku.

Klient może wnioskować o zwrot wypłaty odszkodowania na swoje (bądź wskazane) konto. W tym celu powinien zwrócić się do Banku z pisemną prośbą (pismo podpisane czytelnie przez wszystkich współwłaścicieli pojazdu).

Jeśli mają Państwo jakiekolwiek wątpliwości prosimy o kontakt z Centrum Obsługi Klienta: