Infolinia: 195 00**

Komunikat dla Klientów

Wakacje kredytowe w Santander Consumer Banku

Zasady obowiązujące dla wniosków, które wpłynęły do Banku od 08 czerwca 2020 r.

W celu złagodzenia negatywnych skutków epidemii koronawirusa, umożliwiamy Ci  zawieszenie na okres od 1 do 6 miesięcy obowiązku spłaty rat kapitałowych lub kapitałowo -odsetkowych kredytu. Sprawdź, na czym to polega.

Kto może złożyć wniosek?

Wniosek o prolongatę spłaty kredytu możesz złożyć, jeśli:

  • posiadasz kredyt gotówkowy, ratalny, hipoteczny lub samochodowy z wyłączeniem kredytów z tzw. ratami balonowymi*
  • kredyt został zawarty zawarty do 13 marca 2020 r.,
  • a Twoje opóźnienie w spłacie kapitału bądź odsetek, nie przekracza 30 dni na 29 lutego 2020 r. lub dzień złożenia Twojego wniosku (podejmujemy decyzję korzystniejszą dla Klienta)

Brak opłat

Złożenie i rozpatrzenie wniosku jest bezpłatne i nie wymaga od Klienta konieczności przedstawiania jakichkolwiek zaświadczeń.

* Wakacje kredytowe nie obejmują kredytów samochodowych z harmonogramami spłaty 50/50, 3x33, 4x25 i 5x20. W tym przypadku prosimy o kontakt z infolinią pod numerem 71 773 29 06 (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora) – postaramy się zaproponować przyjazną formę zmiany sposobu finansowania raty balonowej.

Jak złożyć wniosek?

Najwygodniej, bez wychodzenia z domu - za pośrednictwem formularza internetowego - kliknij odpowiedni formularz poniżej:


Wybierz:
kapitał – jeżeli w okresie odroczenia chcesz spłacać wyłącznie odsetki
kapitał + odsetki – jeżeli w okresie odroczenia nie chcesz w ogóle płacić rat kredytu.

Wnioski przyjmujemy do 30 września 2020 r. Maksymalny czas ich rozpatrzenia to 30 dni.

Informacja o decyzji

Decyzję w sprawie wakacji przekażemy Ci:

  • SMSem jeśli wnioskowałeś online z wykorzystaniem formularza lub poprzez email  - w przypadku kredytów gotówkowych i ratalnych,
  • pisemnie - w pozostałych przypadkach

 

Wraz z pozytywną informacją otrzymasz nowy harmonogram spłaty kredytu uwzględniający zmiany dokonane w związku z uruchomieniem wakacji kredytowych

 

Produkty dodatkowe

W trosce o naszych Klientów, w przypadku wydłużenia okresu kredytowania w związku z korzystaniem z wakacji kredytowych, Ubezpieczyciele współpracujący z Bankiem: CNP SIL, CNP SIE i AWP Polska S.A., podjęli decyzję o odpowiednim wydłużeniu - bez dodatkowych kosztów - okresu ochrony ubezpieczenia, zawartego przez Klienta przy okazji zawierania umowy kredytowej.

Inne istotne informacje:

  • w przypadku kredytów ratalnych prolongata spłaty powoduje wydłużenie okresu spłaty o prolongowany okres, natomiast w kredytach gotówkowych, kredytach samochodowych i kredytach hipotecznych umowa trwa zgodnie z okresem kredytowania wskazanym w umowie,
  • do okresu wakacji kredytowych wliczane są także wcześniejsze wakacje kredytowe. Łączny czas korzystania z wakacji kredytowych nie może być dłuższy niż 6 miesięcy (niezależnie od tego, czy decyzja o wakacjach została przyznana na podstawie aktualnych bądź wcześniejszych zasad obowiązujących w banku). Wyjątkiem jest sytuacja, kiedy liczba prolongowanych rat jest równa bądź większa pozostałemu okresowi do spłaty kredytu – w takim przypadku dla kredytu gotówkowego klientowi udzielimy prolongaty w liczbie rat pozostałych do końca spłaty kredytu pomniejszonej o 2, a w przypadku kredytu samochodowego i hipotecznego, pomniejszonej o 1,
  • pamiętaj, że  skorzystanie z prolongaty  spłaty rat - może zwiększyć zadłużenie pozostające do spłaty lub może wzrosnąć wysokość kolejnych rat Twojego kredytu. Oceń realnie swoje możliwości finansowe przed złożeniem wniosku o zawieszenie spłaty części kapitałowej rat,
  • informacja o korzystaniu z wakacji kredytowych przekazywana jest do Biura Informacji Kredytowej (BIK). Jeśli w momencie rozpoczęcia wakacji posiadałeś opóźnienia w spłacie, to informacje o nich będą przekazywane do bazy BIK do momentu ich spłaty,
  • Jeżeli na dzień złożenia wniosku posiadałeś niezapłacone raty - udzielenie wakacji kredytowych nie zwalnia Cię z obowiązku ich  zapłaty, za wyjątkiem kredytu hipotecznego, w którym prolongowane będą w pierwszej kolejności niezapłacone raty zaległe, a  następnie kolejne raty do opłacenia,

 

Dowiedz się więcej o zasadach związanych z wakacjami kredytowymi w Santander Consumer Banku –obszerne informacje znajdują się na naszym blogu - TUTAJ

Poznaj także najczęstsze pytania i odpowiedzi  związane z wakacjami kredytowymi w Santander Consumer Banku - TUTAJ


Dla wniosków, które wpłynęły do Banku przed 08.06.2020 r. obowiązują wytyczne dostępne TUTAJ.



#ZostańwDomu, a my ułatwimy Ci bankowanie


Bankowość elektroniczna

Większość spraw związanych z aktualnymi umowami załatwisz za pośrednictwem

 bankowości internetowej
 aplikacji mobilnej

 

To najlepszy czas, by przekonać się do rozwiązań, dzięki którym wygodnie spłacisz ratę kredytu, sprawdzisz harmonogram spłat, przedłużysz lokatę, czy uzyskasz informacje dotyczące swojej karty kredytowej.

Zakupy bez PIN-u

Płać naszą kartą kredytową – w stacjonarnych sklepach to zdecydowanie bardziej higieniczna forma płatności niż gotówka. Teraz płacąc za zakupy do 100 zł nie musisz wpisywać PIN-u. To także najbezpieczniejszy sposób płacenia za zakupy w Internecie. Bezpieczeństwo transakcji zapewnia mechanizm 3D Secure, a dodatkowo jesteś chroniony na wypadek utraty karty oraz zabezpieczamy Cię przed nieuczciwymi sprzedawcami (tzw. „chargeback”)

Nowa umowa kredytowa? – z  wielu naszych usług możesz skorzystać przez Internet:


Obsługa posiadanych produktów

Pamiętaj, większość spraw możesz załatwić:

  • telefonicznie (nr infolinii 195 00 - opłata za połączenie zgodna z taryfa operatora)
  • elektronicznie (formularze kontaktowe na stronie https://www.santanderconsumer.pl/kontakt/)
  • korespondencyjnie (ul. Legnicka 48 B, 54-202 Wrocław)

Jednocześnie prosimy o wyrozumiałość, ponieważ dynamiczna sytuacja związana z epidemią może spowodować wydłużenie terminów realizacji  wniosków.

Jeżeli konieczna jest wizyta w placówce sprawdź jej dostępność TUTAJ.

 

zasady - tutaj

 
Strona korzysta z plików cookie. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce - więcej informacji